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传统企业转型互联网怎样拴住客户的心?

传统企业转型互联网怎样拴住客户的心,怎样才能与用户建立朋友关系?答案是:我们一定要在微观细节的方面做出超乎用户预期的东西。客户重要,我们怎么样把客户的心拴住,对很多传统企业家的建议:转型互联网要大处着眼,要小处着手。很多企业转型时,急迫心河南最好的癫痫医院理和功利心理太强。然而这样,这种企业就特别容易失败,为什么呢?因为在互联网里,消费者选择你的产品,道理特别简单,你一定要给他创造价值,光创造价值还不够。你要创造超出他预期的经验,让用户觉得跟你之间不是一种商业的关系,而是一种超越商业以上朋友关系。武汉看儿童癫痫医院比如很简单,今天去一个饭馆花十块钱吃了碗饭,不会到处跟人说的,这是正常的商业。但是比如说花钱买了瓶水喝,也不会到处跟人说喝了一瓶矿泉水。但是假如说花了十块钱买了一瓶水,一喝里面灌的是茅台,这个超出预期了随州治疗癫痫病医院哪家好,肯定就要逢人就说。传统企业和互联网的关系,经历了从看不起到开始研究再到花钱买技术的阶段性变化,然而更多的传统行业拥抱互联网,依然停留在战术的层面,远远没有充分利用互联网思维。很多企业转型互联网,大的战略对了,经常失败,会失败在用户体验和细节上。企业应该从某一荆门有没有专业治疗癫痫的医院个分支业务,或者说打造一个新的业务,这个新的业务可能是给用户免费提供一种超出预期一件小事,通过一个小事让用户建立对它的好感。